Webinaire : Résilience et gestion de crise, comment mettre en œuvre une communication de crise efficace ? le jeudi 9 juillet 2020
Le CNPP propose un Webinaire le jeudi 9 juillet 2020 de 10h30 à 12h30 sur le thème de la résilience et de la gestion de crise : comment mettre en œuvre une communication de crise efficace ?
Au programme :
- Introduction : qu’est-ce qu’une crise ?
- Les éléments clés pour une bonne gestion de situation d’urgence ?
- Les pièges à éviter lors d’une gestion de crise.
- L’organisation matérielle et humaine (cellule de crise…).
- Communication de crise et accident industriel.
- La communication en situation de crise.
- Comment se préparer ?
- Comment élaborer sa stratégie de communication ?
- Comment adapter sa communication aux différents interlocuteurs (salariés, clients…) ?
- Comment gérer les journalistes et les réseaux sociaux ?
- Comment élaborer efficacement ses messages ?
- Les 10 règles à retenir.
- Retour d’ expérience lié à un cas pratique.